أساليب وأدوات جمع البيانات للتقييم الذاتى

أساليب جمع البيانات للتقييم الذاتى
وهى: الملاحظة – المقابلةالفردية / المقابلات الجماعية – فحص الوثائق
أولا:الملاحظة
تهدف إلى رصد الشواهد والأدلة المتعلقة بمدى توافر الممارسات الجيدة فىالمؤسسة، عبر الملاحظة المباشرة، والموضوعية، وهى قد تنصب على أشياء أو مواد ملموسةمثل مبنى المؤسسة، والفصول، والمعامل، والمكتبة، والملاعب، ... وقدتنصب على أداءالمعلم أو المتعلمين أو غيرهم.
كما تلعب الملاحظة دورا أساسيا فى التقييم الذاتى لأنها تعطينا تقديرات أكثر دقة من خلالملاحظة مواقف طبيعية لعينات أكثر اتساعا لمدى فاعلية البرامج والممارسات التربويةمن خلال المعلومات الوصفية التفصيلية عما يحدث داخل المؤسسةالتعليمية.
أى أنها وسيلة للتحقق من صدقالمعلوماتورصد للواقعالفعلي.
أن تكون محددة الهدف كملاحظة العلاقاتالمتبادلة بين الأطراف العينة (المعلمين – المتعلمين – القيادة...وغيرها).
تتم فى مواقف مختارة توفرللملاحظ مقدار كبير من المعلومات عن المدرسة, وتحدد هذه المواقف فى ضوء كلمن:
- طبيعة المجال الفرعي لمجالات ضمان الجودة
- الاداءات والممارسات المقترحة لقياس المجالالفرعي
- نتيجة فحص ملف المؤسسة والذي يوجهالنظر إلى تحديد المواقف موضع الملاحظة.
كماأن تكرار الملاحظات أمر ضروري للحكم على ثباتها وصدقها، فلاستدلال عن كيفية أن أداءالممارسات متسق وثابت داخل المؤسسة التعليمية يتوقف على تكرار الملاحظة لنفسالممارسات (مثل طرق التدريس والأنشطة التربوية....) مع تكامل هذه الملاحظات مع طرقالقياس الأخرى مثل المقابلات الفردية والجماعية مع المعنيين داخل وخارج المؤسسةالتعليمية.
و نؤكد على أن الملاحظة الواحدةوالتقدير الواحد والاختبار الواحد والقياس الواحد والإجابة الواحدة فى تقديرالممارسات لا يمكن أن تكون موضع ثقة .
ويفضل فىكثير من مواقف التقييم وجود أكثر من ملاحظ فقد يوجه إحداهما انتباهه إلى ايجابياتأو سلبيات قد لا يعيرها زميله انتباهه إليها.
فنيات الملاحظة:
تتطلب الملاحظة التأني فىتدوين الملاحظات حتى لا تجعل الأفراد موضع الملاحظة حذرين ويتصرفون بطريقة غيرطبيعية .
يجب أن يكون عضو الفريق على وعى تامبالممارسات المستهدف ملاحظتها دون تكرار تدوين الملاحظات بشكل مستمر ويمكن ان يدونبعض الملاحظات المهمة ثم يقوم بكتابة ملاحظاته كاملة فيمابعد.
تكوين العلاقات الودية والايجابية مع أفرادالمؤسسة.
أهمية الظهور بمظهرالموضوعية فى التعامل .
عناصرالملاحظة:
- تحديد الهدف : من كلموقف يتم ملاحظته فقد يشمل مجال فرعى أو أكثر وقد يشمل فئة أوأكثر.
- موقف الملاحظة : فقد تتم الملاحظة فىمكان واحد لبعض الممارسات مثل الفصل الدراسي أو الفناء وقد تستلزم بعض الممارسات الملاحظة فى أكثر من مكان مثل الأنشطة التربوية.
- وحدة الزمن: تستلزم بعض المواقف الملاحظة إلى حساب الزمن بما يعطىمؤشرا لتحقيق بعض الممارسات مثل التعلم التعاوني ومهارات الدراسة وتنوع أساليبالتقويم.
- ترميز السلوك: مما يسهل تدوينها بأقلقدر ممكن من البيانات أثناء الملاحظة.
جدولالملاحظة: تتطلب الملاحظة جدولا لجمع البيانات إذ يمكن أن تجرى الملاحظة على فتراتمتفاوتة فى اليوم أو على أكثر من يوم ، لذا ينبغي أن يسمح جدول الملاحظة باجراها فىأوقات مختلفة.
اعتبارات للملاحظة
- فى ملاحظةالفصول:
- ليكن دخولك للفصل هادئا وبتنسيق مسبق للزيارة.
- حاول الا تحدث ارتباكا أو فوضى داخلالفصل.
- تسجيل الملاحظات يفيدك كثيرا عندالتقييم الذاتى وكتابة التقرير
- اختر مكاناجيدا فى الفصل يمكنك منه ملاحظة الطلاب والمعلم
- تذكر عدم التدخل أثناء الزيارة وقدم ملاحظاتك بعدالزيارة.
- ملاحظة كل معلم بواسطة اثنين (كل علىحده) أن أمكن
- لاحظ إجراءات وصول وانصرافالطلاب من حيث الأمان والفاعلية
ولاستيفاءاستمارة الملاحظة توضع علامة(√) أمام كل مفردة من المفردات موضع الاهتمام فى المكانالمناسب (موجود/ غير موجود) أو حسب الأداء المتدرج وفق نتيجة الملاحظة، فضلا عنتدوين تعليق مختصر على موضوع الملاحظة تحت عنوان" ملحوظات".
ثانيا:المقابلة
تهدف إلى طرح فرصة للتعامل المباشر- فرديا أو جماعيا - مع المعنيين: مدير المؤسسة- الوكلاء- المعلمون- التلاميذ- أولياء الأمور... ذوى العلاقةبالممارسات موضع التقييم الذاتى، حيث يتم سؤالهم حول مشاركتهم فيها، أو إفادتهممنها، أو رأيهم فيها بهدف تحديد نقاط القوة و نقاط الضعف فى ضوء معاييرالجودة.
وتستلزم المقابلة الجيدة التخطيط لها منحيث طبيعة المستهدفين، وعددهم، ووقت المقابلة، ومكانها، كما أنها تستلزم المهارة فىطرح الأسئلة واعدادها مسبقاَ وحسن الاستماع للاستجابات، وتسجيلها فى الوقت المناسب،وتتنوع المقابلة بين فردية تنصب على فرد واحد، وجماعية تستهدف مجموعة من الأفراد،ويلاحظ أن المقابلة الفردية أو الجماعية أو كليهما تستخدم لجمع بيانات حول كلمجالات معايير الجودة.
وتتميز المقابلاتبالمرونة واتساع نطاق استخداماتها، فالقائم بالمقابلة يمكنه أن يغير نمط تساؤلاتهإذا تطلب الأمر ذلك، أو يعيد تساؤل معين ليكون أكثر وضوحا وتحديدا.
ويمكن استخدام المقابلات كأداة قياس لجمعالبيانات يستند إليها فى التقييم الذاتى للأداء المدرسي.
فنياتالمقابلة
- أن يكون جو المقابلة آمنوودي، ولا تجعل من تقابله فى موقف دفاع.
- أنتكون الأسئلة محددة.
- يمكن أن تكون تعبيراتالوجه والإيماءات والحركات ونبرة الصوت لها دلالات أقوى منالكلام.
- المبالغة الشديدة فى الإجابات، أوالتنميق الزائد فى الصياغات يلقى بالشك حول حقيقة ما يقال.
- التخطيط والإعداد الجيد للمقابلة، وبخاصة تحديد أهداف المقابلة وقائمةالأسئلة، أمر أساسي لنجاحها.
- يكون الفردالقائم بالمقابلة على دراية كافية بالمجالات والمعايير والمؤشرات والممارسات، خاصةالتي تحتاج إلى مقابلة.
- الموضوعية والمرونةأساس هام للحصول على نتائج صادقة.
- التنوع مابين الأسئلة المباشرة وغير المباشرة المغلقة والمفتوحة.
- اسأل بهدوء، أصغ جيدا لما يقال واربط بمعلوماتأخرى.
- لا تعط أي انطباعات عن الإجابات التىيصدرها الأفراد في المقابلة.
- حاول التسجيل بشكل مختصر أو عن طريق الترميز، مع تأجيل التفاصيل فيمابعد.
- يمكن أن تستعين بأجزاء من الاستبيانات (بطاقات التقييم) العشرين الموجودة لجمع البيانات للتقييم الذاتي ( أدوات هيئة ضمان الجودة )0
- يراعى فى المقابلة الجماعيةالالتزام بقواعد إجراء المقابلة.
- يكون الفردالقائم بالمقابلة بشوشا، هادئا، حسن المظهر.
- يكون مكان المقابلة بعيدا عن الضوضاء أو المقاطعات أو التدخل قدرالإمكان.
- أن تكون المقابلات بعيدة عن المكاتبلعدم إعطاء الانطباع بالسلطة والرسمية الشديدة.
مع مراعاة :
- أن عدد أفراد المقابلة الجماعيةيتراوح ما بين 4 –12 أفراد حتى يمكن التحكم فى اللقاء والاستفادةمنه.
- تنوع تركيبة مجموعة المقابلة الجماعيةلأفراد المقابلة للخروج بنتائج أكثر وضوحا وشمولا ودقة فى ضوء الهدف منالمقابلة.
- يمكن أن تكون المقابلة فى حجرةمعلمين أو المكتبة أو المعمل
- أن تكونالمقابلة بتلقائية شديدة وعمق فى نفس الوقت.
مبادئ عامة للمقابلة الفردية/ الجماعية
1- التحية والجو الدافئ:
الترحيب بالمشاركين والتعبير عن التقديرللقائهم.
تعرفهم بنفسك والهدف منالمقابلة.
استخدم كلمات مرحة لإزالة العوائقالنفسية ، ثم العودة بسرعة للخطوط الرئيسية للمقابلة دون تصادم مع أحد (لا تسمحبانفلات هدف المقابلة).
2- ليست المقابلة تحقيقا،وإنما تعاون يحقق مصلحة الجميع، ويساعد على تحديد الفجوات والمساعدة على التحسينوالتطوير.
ملاحظة: فى حال المقابلات الجماعيةيراعى:
اتفاق سريع على الضوابط:
آداب الحديث مثل لا أحاديث جانبية أوثنائية، ولا مقاطعات أو تعليقات، ( التعبير الحر ، عدم التأثير، اختلاف الرأي لابأس به، ...)
- لا تطل مع فرد، حتى لا يمل الآخرون أو يبدءوا فى التحدث الجانبي أو المقاطعة.
- يمكن أن تسأل أحدهم شفاهه، وتقدم أسئلة مكتوبة للبعض الآخر، وتشرك آخرين فى استكمال الإجابة.
- أبدا بسؤال مفتوح كلما أمكن ذلك ثم استكمل الإجابة بأسئلة تفريعيه لكل الأفراد( كل علىحدة)
- اطلب شرحا لإجابة فرد من فرد آخر، أوتعليقا عند الحاجة، أو إضافة...
- اطلب تفصيلات للتأكد مثل : كيف علمت بهذا، ومتى، وممن، ...، هل حدث هذا معكم جميعا،...
- تحكم فى الجلسة بحيث لا يفلت زمامها منك، فلا تحقق أهداف المقابلة.
- سجل النقاط الهامة والأساسية والتناقضات وما يحتاج إلى استكمال جمع البيانات.
- اشكر المشاركين فى نهاية المقابلة
ثالثا: تحليل الوثائق
\يهدف فحص الوثائق المتوافرة فى المؤسسة، ومراجعتها الحصول على البياناتوالمعلومات ذات العلاقة بأداء ات المؤسسة ، مثل: السجلات – المحاضر – الخطط - قواعدالبيانات - نتائج وتقارير.
وتنسحب هذه الأداةأيضا على وثائق متعددة مثل وثيقتي رؤية المؤسسة ورسالتها، والاختبارات التحصيلية ،وقواعد البيانات..وغيرها.
ولدراسة وفحص الوثائقوالأدلة والشواهد المختلفة داخل المؤسسة التعليمية، من حيث مكوناتها أو شكلها مثل (وتيقتى رؤية المؤسسة ورسالتها، والاختبارات التحصيلية، ومحاضر الاجتماعاتوالسجلات، وقواعد البيانات..وغيرها).
مع مراعاةالأسئلة التالية:
ما نوعية الوثيقة ولماذا؟
من المسئول عن الوثيقة؟
أين توجد؟
شروط اختيار الوثيقة:
الارتباطبجوانب الموضوع المراد فحصه (المجال – المعيار - المؤشر – الممارسة)
المرونة
المساعدة فى عملية التقييم الذاتى
طرق فحصالوثائق:
الفحص المباشر، عن طريق فحصالمستندات والوثائق التى توفرها المؤسسة .
الفحصغير المباشر، يتم أثناء التجول وزيارة الأماكن المختلفة داخل المؤسسة (معارض،لوحات، قواعد بيانات....) حيث يستدل على كثير من البنود المراد فصححها من خلال هذهالوثائق.
وثائق إضافية، قد تظهر للمراجع من خلالالمقابلات الفردية والجماعية.
ولاستيفاء دليل فحص الوثائق توضع علامة(√) فى المكان المناسب (موجود/غير موجود) أمام كل مفردة منمفردات الدليل بحسب توافر/ عدم توافر شاهد يتعلق بالممارسة المرتبطة بهذه المفردة نتيجة فحص الوثيقة موضع الاهتمام، مع تسجيل الملاحظات عند الحاجة.
وتجدر الإشارة هنا إلى أن استخدام أدوات جمع البيانات لتوفير شواهد وأدلة حول المعيار الثالث فى المجال الثالث "توفر مبنى مدرسي ملائم" الاستعانة بأدلة الهيئة الخاصة بمعايير المبنى المدرسي وقواعد السلامةوالأمان بكل مؤسسة.<?